Asiakkaan tausta:
Uuden projektin kehitysprosessissa pitkäaikainen amerikkalainen asiakas tarvitsi lieriörullalaakerin, jossa on "musta pintakäsittely". Tämän erityisvaatimuksen tarkoituksena on parantaa tuotteen korroosionkestävyyttä ja ulkonäön yhdenmukaisuutta samalla, kun se täyttää projektin korkeat standardit. Asiakkaan tarpeet perustuvat joihinkin aiemmin toimittamiimme lieriörullalaakerimalleihin, ja he toivovat voivansa päivittää prosessia tältä pohjalta.
TP-ratkaisu:
Vastasimme asiakkaan tiedusteluun nopeasti, kommunikoimme yksityiskohtaisesti asiakastiimin kanssa ja ymmärsimme syvällisesti "mustan pintakäsittelyn" erityiset tekniset vaatimukset ja suorituskykyindikaattorit. Tämän jälkeen otimme yhteyttä tehtaaseen mahdollisimman pian varmistaaksemme toteutettavissa olevan tuotantoprosessin, mukaan lukien pintakäsittelyteknologian, laadunvalvontastandardit ja massatuotantosuunnitelmat. Tekninen laatuosasto osallistui koko prosessiin ja laati tiukan laadunvalvontasuunnitelman näytetuotannosta lopputarkastukseen varmistaakseen, että jokainen tuote täyttää asiakkaan korkeat kestävyys- ja ulkonäkövaatimukset. Lopuksi lupasimme auttaa asiakasta tämän tuotteen kehittämisessä ja toimitimme yksityiskohtaisen teknisen suunnitelman ja tarjouksen, jotka loivat vankan perustan projektille.
Tulokset:
Tämä projekti osoitti täysin ammatillisen vahvuutemme ja joustavuutemme räätälöityjen palveluiden alalla. Tiiviissä yhteistyössä asiakkaiden ja tehtaiden kanssa olemme onnistuneesti kehittäneet "mustapintaisia" lieriörullalaakerit, jotka täyttävät asiakkaiden vaatimukset. Teknisen laatuosaston täysi hallinta ei ainoastaan takaa tuotteen korkeaa laatua, vaan myös täyttää asiakkaiden kattavat odotukset teknologian, ulkonäön ja sovellusten suorituskyvyn suhteen. Projektin onnistuneen kehityksen jälkeen asiakkaat ilmaisivat olevansa erittäin tyytyväisiä tuotteen suorituskykyyn ja markkinapalautteeseen, mikä lujitti entisestään osapuolten välistä yhteistyösuhdetta.
Asiakaspalaute:
"Yhteistyö kanssanne on saanut minut todella arvostamaan räätälöityjen palveluiden etuja. Kysynnän viestinnästä tuotekehitykseen ja lopulliseen toimitukseen jokainen lenkki on täynnä ammattitaitoa ja huolenpitoa. Tarjoamanne räätälöidyt tuotteet eivät ainoastaan täytä täysin projektimme vaatimuksia, vaan ne ovat myös saaneet paljon tunnustusta markkinoilla. Kiitos tuestanne ja ahkerasta työstänne, ja odotan innolla lisää yhteistyömahdollisuuksia tulevaisuudessa!"
