Asiakkaan tausta:
Paikallisten markkinoiden ja poliittisen agendan muutosten vuoksi turkkilaisilla asiakkailla oli vakavia vaikeuksia tavaroiden vastaanottamisessa tiettynä aikana. Tämän hätätilanteen vuoksi asiakkaat pyysivät meitä lykkäämään toimitusta ja etsimään joustavia ratkaisuja paineensa helpottamiseksi.
TP-ratkaisu:
Ymmärsimme asiakkaan haasteet syvällisesti ja koordinoimme nopeasti sisäisesti tukeaksemme toimintaamme.
Valmistettujen tavaroiden varastointiPäätimme varastoida valmiiksi tuotettuja ja lähetettäväksi tarkoitettuja tuotteita väliaikaisesti TP:n varastoon turvasäilytykseen ja odottaa asiakkaiden lisäohjeita.
Tuotantosuunnitelman mukauttaminenTilausten osalta, joita ei ole vielä otettu tuotantoon, muutimme välittömästi tuotantoaikataulua, lykkäsimme tuotanto- ja toimitusaikoja ja vältimme resurssien hukkaa ja varastokasaamista.
Joustava reagointi asiakkaiden tarpeisiin:Kun markkinatilanne vähitellen parani, aloitimme nopeasti tuotantojärjestelyt vastataksemme asiakkaiden toimitustarpeisiin ja varmistaaksemme, että tavarat toimitettaisiin sujuvasti ja mahdollisimman pian.
TukisuunnitelmaAuta asiakkaita analysoimaan paikallisten markkinoiden tilannetta, suosittele asiakkaille paikallisten markkinoiden myyntikelpoisia malleja ja lisää myyntiä
Tulokset:
Kriittisillä hetkillä, kun asiakkailla oli erityisiä vaikeuksia, osoitimme suurta joustavuutta ja vastuullisuutta. Mukautettu toimitussuunnitelma ei ainoastaan suojannut asiakkaiden etuja ja välttänyt tarpeettomia tappioita, vaan myös auttoi asiakkaita vähentämään operatiivista painetta. Kun markkinat vähitellen elpyivät, jatkoimme toimituksia nopeasti ja suoritimme toimitukset ajallaan varmistaen asiakkaan projektin sujuvan etenemisen.
Asiakaspalaute:
"Tuona erityisenä aikana joustava reagointinne ja vankka tukenne liikutti minua syvästi. Ette ainoastaan ymmärtäneet täysin vaikeuttamme, vaan teitte myös aloitteen toimitussuunnitelman mukauttamisesta, mikä auttoi meitä suuresti. Kun markkinatilanne parani, reagoitte nopeasti tarpeisiimme ja varmistitte projektin sujuvan etenemisen. Tämä yhteistyöhenki on ihailtavaa. Kiitos TP:n tuesta, ja jatkamme yhteistyötä tulevaisuudessa!"
