Asiakkaan tausta:
Uutta projektia kehitettäessä pitkäaikainen amerikkalainen asiakas tarvitsi sylinterimäisen rullalaakerin "mustalla pintakäsittelyllä". Tämä erityisvaatimus on parantaa tuotteen korroosionkestävyyttä ja ulkonäön yhtenäisyyttä samalla kun se täyttää projektin korkeat vaatimukset. Asiakkaan tarpeet perustuvat joihinkin aiemmin toimittamiimme lieriörullalaakerimalleihin, joiden pohjalta prosessia toivotaan päivittävän.
TP ratkaisu:
Vastasimme asiakkaan kyselyyn nopeasti, kommunikoimme yksityiskohtaisesti asiakastiimin kanssa ja ymmärsimme syvästi "mustan pintakäsittelyn" erityiset tekniset vaatimukset ja suorituskykyindikaattorit. Tämän jälkeen otimme yhteyttä tehtaaseen mahdollisimman pian varmistaaksemme toteuttamiskelpoisen tuotantoprosessin, mukaan lukien pintakäsittelytekniikan, laaduntarkastusstandardit ja massatuotantosuunnitelmat. Tekninen laatuosasto osallistui koko prosessiin ja laati tiukan laadunvalvontasuunnitelman näytetuotannosta lopputarkastukseen varmistaakseen, että jokainen tuote täyttää asiakkaan korkeat kestävyyden ja ulkonäön vaatimukset. Lopuksi lupasimme auttaa asiakasta tämän tuotteen kehittämisessä ja lähetimme yksityiskohtaisen teknisen suunnitelman ja tarjouksen, joka loi hankkeelle vankan perustan.
Tulokset:
Tämä projekti osoitti täysin ammatillisen vahvuutemme ja joustavuutemme räätälöityjen palvelujen alalla. Läheisessä yhteistyössä asiakkaiden ja tehtaiden kanssa olemme onnistuneesti kehittäneet "mustan pinnan" lieriörullalaakereita, jotka vastaavat asiakkaiden vaatimuksia. Teknisen laatuosaston täysi valvonta ei ainoastaan takaa tuotteen korkeaa laatua, vaan myös toteuttaa asiakkaan kokonaisvaltaiset odotukset tekniikasta, ulkonäöstä ja sovellusten suorituskyvystä. Projektin onnistuneen kehittämisen jälkeen asiakkaat olivat erittäin tyytyväisiä tuotteen suorituskykyyn ja markkinoiden palautteeseen, mikä vahvisti entisestään osapuolten välistä yhteistyösuhdetta.
Asiakaspalaute:
"Yhteistyö kanssanne on saanut minut todella arvostamaan räätälöityjen palvelujen etuja. Kysyntäviestinnästä tuotekehitykseen ja lopulliseen toimitukseen jokainen linkki on täynnä ammattitaitoa ja huolellisuutta. Toimittamasi räätälöidyt tuotteet eivät ainoastaan täytä täysin projektivaatimuksiamme, vaan myös ovat olleet markkinoilla erittäin tunnustettuja. Kiitos tuestanne ja kovasta työstänne, ja odotan lisää yhteistyömahdollisuuksia tulevaisuudessa!"
