Asiakkaan tausta:
Paikallisten markkinoiden ja poliittisen agendan muutosten vuoksi turkkilaisilla asiakkailla oli vakavia vaikeuksia saada tavaroita tiettynä ajanjaksona. Vastauksena tähän hätätilanteeseen asiakkaat pyysivät meitä lykkäämään toimituksia ja etsimään joustavia ratkaisuja heidän paineensa lieventämiseksi.
TP ratkaisu:
Ymmärsimme syvästi asiakkaan haasteet ja koordinoimme nopeasti sisäisesti tukea.
Valmistettujen tavaroiden varastointi: Tuotteet, jotka on valmistettu ja valmiita lähetettäväksi, päätimme varastoida ne väliaikaisesti TP-varastoon säilytystä varten ja odottaa asiakkaiden lisäohjeita.
Tuotantosuunnitelman säätö: Tilauksiin, joita ei ole vielä otettu tuotantoon, tarkistimme välittömästi tuotantoaikataulua, siirsimme tuotanto- ja toimitusaikaa sekä vältyimme resurssien hukkaan ja varastoruuhkalta.
Joustava vastaus asiakkaan tarpeisiin:Markkinatilanteen vähitellen parantuessa aloitimme nopeasti tuotantojärjestelyt vastataksemme asiakkaiden toimitustarpeisiin ja varmistaaksemme, että tavarat toimitetaan mahdollisimman nopeasti.
Tukisuunnitelma: Auta asiakkaita analysoimaan paikallisten markkinoiden tilannetta, suosittelemaan asiakkaille paikallisten markkinoiden kuumamyyntimalleja ja lisäämään myyntiä
Tulokset:
Kriittisellä hetkellä, kun asiakkaat kohtasivat erityisiä vaikeuksia, osoitimme suurta joustavuutta ja vastuullisuutta. Tarkennettu toimitussuunnitelma ei ainoastaan suojellut asiakkaiden etuja ja välttänyt turhia tappioita, vaan myös auttoi asiakkaita vähentämään toimintapaineita. Kun markkinat vähitellen elpyivät, aloitimme toimitukset nopeasti uudelleen ja toteutimme toimitukset ajallaan, mikä varmisti asiakkaan projektin sujuvan etenemisen.
Asiakaspalaute:
"Sinä erityisenä aikana liikutin syvästi joustavasta vastauksestasi ja lujasta tuestasi. Et vain ymmärtänyt täysin vaikeuksiamme, vaan teit myös aloitteen toimitussuunnitelman muuttamiseksi, mikä auttoi meitä suuresti. Kun markkinaolosuhteet olivat parantui, vastasit nopeasti tarpeisiimme ja varmistit projektin sujuvan etenemisen. Kiitos TP:n tuesta ja jatkamme yhteistyötä!
