Asiakkaan tausta:
Meksikon markkinoilla olevaa suurta autokorjauskeskusta on jo pitkään huolestunut autojen pyörälaakereiden usein aiheuttamasta vahingosta, mikä johtaa kasvaviin korjauskustannuksiin ja lisäämään asiakasvalituksia.
Haasteet:
Korjauskeskus korjaa pääasiassa autoja ja kevyitä hyötyajoneuvoja eri tuotemerkeistä, mutta huonojen paikallisten tieolosuhteiden vuoksi pyöräkeskuksen laakerit kuluvat usein ennenaikaisesti, tekevät epänormaaleista meluista tai jopa epäonnistuvat ajon aikana. Tästä on tullut asiakkaiden ydinkipu ja vaikuttaa suoraan korjauskeskuksen palvelun laatuun ja tehokkuuteen.
TP -ratkaisu:
Tuotepäivitys: Meksikon monimutkaisen, pölyisen ja kostean ympäristön kannalta TP-yritys tarjoaa erityisesti hoidetut korkean pukeutumisen laakerit. Laakeria on vahvistettu tiivistysrakenteessa, mikä voi tehokkaasti estää pölyä ja kosteutta tunkeutumasta ja pidentää sen käyttöikä. Materiaalien ja suunnittelun optimoinnin avulla olemme onnistuneesti vähentäneet asiakkaan tuottoprosenttia.
Nopea toimitus: Meksikon markkinoilla on voimakas aikataulu laakereiden kysynnässä. Kun asiakkaat ovat kiireellisesti tarpeen, TP Company julkaisi hätätuotannon ja logistiikan koordinaation varmistaakseen, että tuotteet voivat saapua lyhyimmän ajan. Optimoimalla toimitusketjun hallinta TP Company lyhentää toimitusaikaa ja auttaa asiakkaita selviytymään varaston paineesta.
Tekninen tuki:TP: n tekninen ryhmä tarjosi tuotteiden asennus- ja huoltokoulutusta asiakkaan korjausteknikkoille video -ohjauksen avulla. Korjauskeskuksen insinöörit oppivat yksityiskohtaisen teknisen ohjauksen avulla asentamaan ja ylläpitämään laakereita oikein vähentämällä virheellisen asennuksen aiheuttamia tuotevirheitä.
Tulokset:
TP: n räätälöityjen ratkaisujen kautta korjauskeskus ratkaisi usein laakerinvaihdon ongelman, ajoneuvon tuottoprosentti laski 40%ja asiakkaan huoltoaika lyhensi 20%.
Asiakaspalaute:
Meillä on ollut erittäin miellyttävä kokemus TP: n kanssa työskentelystä, etenkin laadun laadun ja teknisten kysymysten ratkaisemisessa, ja he ovat osoittaneet suurta ammattitaitoa. TP -tiimi ymmärsi syvästi kohtaamamme haasteet, analysoi ongelmien perimmäiset syyt ja suositteli räätälöityjä ratkaisuja. Ja odotamme innolla syventävää yhteistyötä tulevaisuudessa.
TP voi tarjota sinulle tuotteiden räätälöintipalvelut, nopean vastauksen ja teknisen tuen kaikkien ongelmasi ratkaisemiseksi. Hanki teknistä tukea ja räätälöityjä ratkaisuja, ota meihin yhteyttä saadaksesi lisää tarpeita.
