Asiakkaan tausta:
Tunnettu autojen korjausketjukauppa Yhdysvalloissa, joiden kanssa olemme tehneet yhteistyötä kymmenen vuoden ajan TP: n kanssa, sivukonttoreiden kanssa kaikkialla Yhdysvalloissa. Ne palvelevat monia valtavirran ja huippuluokan tuotemerkkejä autojen korjaamisesta, etenkin pyörien laakerin vaihtamisesta ja huoltosta.
Haasteet:
Asiakkaat tarvitsevat korkealaatuisia pyöränlaakereita turvallisen ajoneuvon käytön varmistamiseksi, ja niillä on myös erittäin korkeat vaatimukset osien toimitusaikaan ja vakauden suhteen. Yhteistyössä muiden toimittajien kanssa tuotteet kohtaavat monia ongelmia, kuten melu, kantavaurio, ABS -anturin vika, sähkövaurio jne., Eikä pysty täyttämään laatustandardeja, mikä johtaa heikkään huoltotehokkuuteen.
TP -ratkaisu:
TP perustaa tälle asiakkaalle omistetun projektiryhmän, tarjoaa testikertomuksen ja raportin tarjouksen jokaiselle tilaukselle ja tarjoaa lopullisen tarkastustiedot ja kaiken sisällön. Lisäksi optimoimme logistiikkaprosessin varmistaaksemme, että tuotteet voidaan toimittaa korjauspisteisiinsa koko maassa ajoissa, ja tarjota säännöllistä teknistä tukea ja palveluita.
Tulokset:
Tämän yhteistyön avulla asiakkaan ylläpitotehokkuutta on parantunut huomattavasti, osien laadun puutteen ongelma on ratkaistu ja asiakastyytyväisyyttä on parantunut huomattavasti. Samanaikaisesti asiakkaan ketjukauppa on laajentanut TP -tuotteiden, kuten keskustukilaakerien ja kytkinlaakerien, käytön laajuutta ja suunnitelmia syventää yhteistyötä edelleen.
Asiakaspalaute:
"Trans Powerin tuotteen laatu on vakaa ja toimitettu ajoissa, jolloin voimme paremmin tarjota asiakkaille tehokkaita ja luotettavia palveluita." TP Trans Power on ollut yksi autoteollisuuden parhaimmista laakereiden toimittajista vuodesta 1999. Työskentelemme sekä OE: n että jälkimarkkinayritysten kanssa.
