Asiakkaan tausta:
Nimeni on Nilay Australiasta. Yrityksemme on erikoistunut huippuluokan luksusautojen (kuten BMW, Mercedes-Benz jne.) korjauspalveluihin. Palvelemillamme asiakkailla on erittäin tiukat vaatimukset korjausten laadulle ja materiaaleille, erityisesti osien kestävyyden ja tarkkuuden suhteen.
Haasteet:
Huippuluokan luksusautojen erityistarpeista johtuen tarvitsemme pyörän navan laakereita, jotka kestävät erittäin suuria kuormituksia ja pitkäaikaista käyttöä. Aiemmin meille toimittaneen tavarantoimittajan tuotteissa oli kestävyysongelmia todellisessa käytössä, mikä johti asiakkaiden ajoneuvojen korjaustiheyteen ja palautussuhteen kasvuun, mikä vaikutti asiakastyytyväisyyteen.
TP ratkaisu:
TP toimitti meille erityisesti räätälöidyt pyörännapalaakerit luksusautoihin ja varmisti, että jokainen laakeri läpäisi useita kestävyystestejä ja täytti suuren kuormituksen vaatimukset. Lisäksi TP tarjosi myös yksityiskohtaista teknistä tukea auttaakseen meitä käyttämään näitä tuotteita paremmin monimutkaisissa korjausprojekteissa.
Tulokset:
Asiakaspalaute osoitti, että korjausten laatu ja asiakastyytyväisyys ovat parantuneet huomattavasti, ajoneuvojen korjausten tiheys on vähentynyt ja korjausten tehokkuus parantunut. He ovat erittäin tyytyväisiä TP:n tarjoamaan tuotteen suorituskykyyn ja myynnin jälkeiseen tukeen ja aikovat laajentaa hankintaa edelleen.
Asiakaspalaute:
"Trans Power tarjoaa meille markkinoiden luotettavimmat pyöränlaakerit, mikä on merkittävästi vähentänyt korjausmääräämme ja lisännyt asiakkaiden luottamusta." TP Trans Power on ollut yksi autoteollisuuden johtavista laakereiden toimittajista vuodesta 1999. Työskentelemme molempien kanssa. OE- ja jälkimarkkinayritykset Tervetuloa konsultoimaan autolaakerien, keskitukilaakereiden, vapautuslaakereiden ja kiristinpyörien ratkaisuja ja muita niihin liittyviä tuotteita.
